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Website Renewal Notice
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2023-09-12 |
Dear Valued Visitors, We hope this message finds you well. We are informing you that our website is about to undergo a major renewal. Renewal Ahead: Starting from Monday, October 16, 2023, our website will temporarily be undergoing extensive renovations. Our
team is dedicated to providing seamless customer service until the last
customer confirms receipt of their order. You can continue to place
orders with confidence, and we'll ensure you receive your items without
any disruptions before the renewal process begins. Until the renewal begins, we guarantee our standard services. Please refer to the service schedule below.Service Schedule(based on Korean Standard Time):1. Site Access & Login: Until 12/31/20232. Product Exposure: Until 10/16/2023 at 11 a.m. (Subject to Change)3. Enabled Purchase Period: Until 10/16/2023 at 11 a.m.4. International Delivery: All orders placed during the enabled purchase period will be delivered normally.5. CS Inquiry: Until 12/31/2023 *Ordering is not possible during the renovation period!
How to Reach Us: Should
you have any urgent inquiries or require assistance during this period,
please don't hesitate to reach out to us at helpokvit@gmail.com. We
sincerely apologize for any inconvenience this temporary closure may
cause and thank you for your patience and continued support. Thank you for being a valued member of our site. Sincerely, OKVIT |
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Notice of the transfer of personal information due to company merger
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2022-10-18 |
Dear valued customers, Greetings from OKVIT(Koreacenter Co., Ltd.) Thank you for using our services, and we would like to inform you about the transfer of personal information due to the merger of Koreacenter Co., Ltd. Koreacenter Co., Ltd. is scheduled to be absorbed and merged with Danawa Co., Ltd. as of November 30, 2022, and the personal information of customers held by Koreacenter Co., Ltd. will be transferred to Danawa Co., Ltd., as of the merger date. will change its name to Connect Wave Co., Ltd. On the other hand, Danawa Co., Ltd. will be changing its business name to Connect Wave Co., Ltd. after the merger.
- Corporate Name: Danawa Co., Ltd. - Address: 501, 233-1, Mokdongdong-ro, Yangcheon-gu, Seoul (Mok-dong, Dream Tower) - Phone Number: 1688-2470 - Email: cs@danawa.com The transferred customer's personal information is safely managed in accordance with relevant laws such as the Personal Information Protection Act and the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc., and will be used only within the scope of the customer's consent to use the service. Customers who do not wish to transfer personal information may refuse to transfer personal information through the membership withdrawal procedure from the Customer's Board on the website. However, even if the transfer is refused, it may be stored in order to comply with the personal information protection obligations stipulated by relevant laws and regulations. Danawa Co., Ltd., which will operate the service after the merger, will do its best to provide customers with better quality services. Sincerely, OKVIT(Koreacenter Co., Ltd.) |
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[Holiday Closure Notice] 2023 Chuseok Holiday Notice
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2023-09-15 |
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Dear OKVIT Customers,
We are writing this notice to inform you that OKVIT / Sellers / Shipping Company temporarily closing business during the National Thanksgiving holiday (Chuseok) in 2023.
Please refer to the business closure period below. (Based on Korean Standard Time)
[Customer Service Center]
▣ 2023.09.27 (Wed) to 2023.10.03 (Tue)
Important Note:
- Inquiries submitted on September 27th (Wed) will be answered sequentially after resuming normal business operation on October 4th (Wed).
[Logistics Center]
▣ 2023.09.27 (Wed) Afternoon to 2023.10.03 (Tue)
Important Note:
- Domestic Delivery: For those orders made during the holiday period(9/25-10/3), the sellers may start to prepare and ship the orders sequentially after they resume the business operation.
- International Delivery: Those orders arriving in the afternoon of September 27th (Wed) at the OKVIT fulfillment center may not ship on the same day because the shipping company only picks up shipments in the morning. It will begin delivering once the shipping company resumes the normal business operation.
Should you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us.
- OKVIT Operation Team -
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新增韩语语言！
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2023-08-01 |
尊敬的顾客，
我们非常高兴地带来了一项重要更新，让您在OKVIT购物体验更加便利。我们现已增加韩语选项，为英语、日语和中文提供了多样化的语言选择。
在OKVIT，我们始终努力改进，以满足各位顾客的多样需求。韩语的新增让我们更好地为海外的韩语用户提供服务。无论您身处世界的哪个角落，您现在可以用韩语浏览我们丰富的产品选择，查看产品名称，以及探索产品选项。
新增的韩语选项中最令人兴奋的特点之一是，您可以查看产品名称与其在韩国国内商场销售时的表现完全相同。这意味着您可以轻松找到并比较您喜爱的商品，并且可以放心购买，因为它们以家乡的方式列出。
要选择韩语，请在我们网站的左上角找到语言选择下拉菜单。然后，您可以轻松切换到韩语，开始用您喜欢的语言购物。
对于移动用户，我们也为您提供了简便的语言选择方式。只需点击屏幕右上角的汉堡菜单图标，然后在菜单中找到语言选项。您现在可以在移动设备上以韩语畅享无缝的购物体验。
我们希望这一新更新能为您带来更多便利，让您更紧密地连接到您所热爱和怀念的商品。您的满意是我们最关心的，我们将继续努力不懈地改进我们的服务。
感谢您选择OKVIT满足所有购物需求。您的支持对我们意义重大。如果您对新的语言功能或其他任何事宜有任何问题或反馈，请随时联系我们专业的客户支持团队。
祝您购物愉快！
此致， OKVIT团队 |
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[休假公告]2023春节休假公告
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2023-01-16 |
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亲爱得客户，这里是OKVIT运营团队！
下面是关于2023年春节期间的休假日程。
[客服中心]
* 休假 : 2023.01.20 12:00 （周五）至 2023.01.24（周二）[KST]
重要的：
- 韩国时间1月20日下午12点以后提交的咨询，将在1月25日恢复正常办公后，逐次回复。
[国际配送中心]
* 休假 : 2023.01.20 12:00 （周五）至 2023.01.24（周二）[KST]
重要的：
- 国内配送：1月25日开始，商店正常上班并准备商品
（各商家恢复办公时间略有不同，可能会出现2-5天延迟 ）
- 国际配送：截止至1月20日还未完成国际配送的订单，将在1月25日开始恢复配送。
（各配送公司恢复办公时间略有不同，可能会出现2-5天延迟）
如果还有其他疑问，请随时联系我们。
- OKVIT运营团队 -
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EMS 通知 - 寄往中国的货物
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2022-11-09 |
亲爱的OKVIT客户，您好！这里是OKVIT客服中心。
我们创建此通知是为了通知您 EMS 已恢复运送到中国。 请参阅下文了解更多详情。
<中国恢复发货通知> ㅇ 目标地区及邮件：全面解除暂停寄往中国。 ㅇ 恢复日期：2022.11.9.（星期三）
※ 由于邮件隔离、换汇处中转、旺季量大等原因，中国各地区的派送可能会有所延迟。
如果还有其他疑问，请随时联系我们的客服！ 感谢大家的支持和厚爱！
- OKVIT运营团队 -
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中国EMS & K-Packet国际航空邮件临时中断公告
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2022-04-26 |
亲爱的OKVIT客户，您好！ 但是，EMS（包括K-Packet）将从2022-11-02 [KST] 开始恢复到广州（CAN）和上海（SHA）的递送。 - OKVIT运营团队 - |
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[EMS/KPACKET]俄罗斯配送临时中断公告
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2022-02-11 |
亲爱的OKVIT客户您好，这里是OKVIT客服中心。 - OKVIT运营团队 - |
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關於臺灣網購商品通關實名認證的通知
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2022-02-09 |
關於臺灣網購商品通關實名認證的通知 親愛的客戶，您好! 這裏是OKVIT運營團隊。 如果您還沒有完成臺灣海關的ezway實名認證，請按照下面的說明，完成認證。 1. 收信人是臺灣人 1）用手機下載EZ Way APP (易利委 APP) 實名認證APP「EZ WAY易利委」點擊下載（財政部關務署）2）輸入收信人個人信息進行手機認證 3）確認OKVIT收件人的姓名和電話號碼是否跟ezway實名認證信息一致 （如果不一致，請盡快聯系OKVIT客服中心，修改配送信息） 完成認證後，包裹入港時即可自動委托報關，包裹被海關檢查時，通過APP通知收信人，收信人須在7天之內答復。 2. 收信人為非臺灣人（居留在臺灣的外籍人） 1）用手機下載EZ Way APP (易利委 APP)，實名認證時，選擇外籍人選項 實名認證APP「EZ WAY易利委」點擊下載（財政部關務署）2）聯系OKVIT客服，告知您是居留在臺灣的外籍人，並帶上您的護照號碼或臺灣外國人居住證號碼（二選一即可）。 [注意] 未填寫以上信息或信息填寫錯誤，無法確認時，將導致無法發貨或無法通關。請務必確認您的收件人電話號碼與您的實名認證信息一致。 臺灣海關需要聯系您的時候，會通過ezway通知您，請您不要刪除APP。 如有其它疑問，請隨時聯系我們。 感謝您的支持與厚愛，祝您購物愉快！ - OKVIT客服中心 - |
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【配送延迟公告】中国延边、沈阳行国际航空邮件逐次发送公告
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2022-01-21 |
【配送延迟公告】中国延边、沈阳行国际航空邮件逐次发送公告 亲爱的OKVIT客户您好，这里是OKVIT客服中心。 由于春节长假，部分地区将会出现配送延迟，下面是具体介绍。 ㅇ 涉及邮件：EMS ㅇ 涉及地区：中国(CN)交换局中的延吉(YNJ)、沈阳(SHE) ※ 延吉、沈阳交换局下辖城市 ㅇ 配送中断日期：2022.01.24 ~ 2022.02.11 ※ 该期间后，将逐次正常发货！ ㅇ 配送延迟原因：中国春节期间航空公司(CF)云航中断 如果还有其他疑问，请随时联系我们的客服！ 祝大家新年愉快！ - OKVIT运营团队 - |
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2022年国际运费上调公告
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2022-01-06 |
亲爱的OKVIT客户，您好！ 这里是OKVIT客服中心。
感谢您长久以来对OKVIT的支持和热爱！
本次公告是关于国际运费变更事项。
2022年，配送公司大幅上调了国际运费，OKVIT也不得不跟随配送公司，同时上调运费。
* 上调时间：2022年01月06日起（韩国时间）
为了我们忠实的广大客户提供合理的运费价格，我们将同时进行多种折扣优惠活动。
如果您有任何疑问，请随时咨询OKVIT客服中心。
祝您购物愉快！谢谢！
- OKVIT运营团队 – |
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2PM [Dear. HOTTEST] OFFICIAL MD 迷你公仔钥匙圈配送公告
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2021-11-18 |
亲爱的客户您好，这里是OKVIT运营团队。
非常抱歉的告诉您，2PM OFFICIAL MD商品中，部分商品出现了配送延迟。
商品名称: 2PM [Dear. HOTTEST] OFFICIAL MD 迷你公仔钥匙圈
正如商品详图上标注的说明，迷你公仔钥匙圈商品将从12月份开始发货（按照到达国际配送中心的顺序逐次发货）。
（现在还无法确定准确的到货时间，有到货延迟的可能性）
因此，订单中包含该商品时，将在整个订单的所有商品到达国际配送中心后，安排发货。
如果您还对配送有疑问，请随时联系OKVIT客服中心。
我们将尽我们最大的努力，解答您的问题。
感谢您的订购，祝您购物愉快！ |
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EMS和KPACKET部分国家配送延迟公告
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2021-10-25 |
亲爱的客户您好，这里是OKVIT客服中心。 由于航空包裹物流量增多，航班日程不足等原因，部分国家EMS和KPACKET配送发生延迟。 请在选择配送公司时，务必参考。 配送延迟国家：美国（芝加哥和洛杉矶）、加拿大、中国（不包括广州）、欧洲等地 配送延迟时间：2021年10月~2022年1月 * 根据航班日程和交换中心情况，其他国家也有可能出现不同程度的延迟。 如果您有任何疑问，请随时咨询OKVIT客服中心。 为了给OKVIT的客户提供更好的服务，我们将不断努力。 - OKVIT运营团队 - |
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OKVIT服务改善介绍
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2021-08-18 |
亲爱的客户，您好！这里是OKVIT运营团队。 为了给OKVIT客户提供更优质的服务和商品，服务项全面更新！ 
※ 合理的购物服务 ○ 显示官网韩币价格 
○ 丰富的OKVIT折扣代码 ※ 网站运营政策更新时：2021年8月19日（韩国时间） 如果您还有其它问题，请咨询OKVIT客服中心。 为了提供优质的服务，OKVIT会不断努力！ - OKVIT运营团队 – |
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防弹少年团BUTTER幸运抽奖商品配送日程
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2021-08-04 |
亲爱的客户您好，这里是OKVIT运营团队。首先，感谢使用OKVIT订购商品的所有客户。
本公告是关于7月份订购的防弹少年团BUTTER幸运抽奖商品配送日程。
预计到达国际配送中心：8月第三周 国际配送日程：8月末~9月初（按照订购顺序逐次发货） * 由于货量激增，配送日程有额外延迟的可能性。
为了更安全快速的配送您的包裹，请重新确认订单上填写的配送信息是否正确，包括地址、收信人姓名和电话号码。如果需要修改配送信息，请尽快联系OKVIT客服中心。 * 海外配送开始后，将无法更改配送信息。
如果您还有其他疑问，请随时联系OKVIT客服中心。
OKVIT会不断努力，为客户提供更优质的服务。 祝您购物愉快，谢谢！
- OKVIT运营团队 –
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LOONA官方粉丝俱乐部'Orbit 3rd'官方MD配送公告
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2021-05-27 |
亲爱的客户，您好！
LOONA官方粉丝俱乐部'Orbit 3rd'官方MD配送日程如下： 
【配送工改（韩国时间）】
* 韩国配送：2021.05.31起，逐次发货
* 国际配送：2021.06.07起，逐次发货
* 请注意，如果需要修改地址，请尽快联系我们。如果未能在更改地址申请期间内完成地址修改，而导致的一切损失，均有客户本人承担。如果产生额外费用，将由客户支付！
* 关于配送问题，请通过OKVIT
Q&A 联系我们。
感谢您的支持与厚爱！
-OKVIT运营团队- |
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K-Packet 部分国家和地区配送延迟通知
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2021-05-24 |
亲爱的客户，您好！这里是OKVIT运营团队。 由于新冠疫情影响，航班大幅缩减， 部分国家和地区的K-packet配送发生延迟现象，敬请参考。 延迟约1周的国家和地区:美国、越南、菲律宾、香港、俄罗斯、马来西亚、日本 延迟约2周的国家和地区:泰国、英国、德国 延迟约3周的国家和地区:加拿大，中国 选择k-packet配送公司时，请务必参考上述配送延迟公告。 如有其他疑问，请联系OKVIT客服中心咨询。 感谢您的支持与厚爱！ - OKVIT运营团队 - |
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OKVIT运费政策变更通知
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2021-04-20 |
亲爱的客户，您好！这里是OKVIT运营团队！ 为了向客户提供更优质的服务，运费政策全新升级换代！ 在结算商品时，根据商品的预计重量，计算国际运费，方便客户在结算商品时，一同结算国际运费。 1. 这些地方变得更方便 ○ 可以选择配送公司 客户可以选择想要的配送公司，进行结算。OKVIT国际配送中心将根据客户选择的配送公司，安排商品发货。 ○ 不用再担心额外运费 以前在订购KPOP和LIFE种类商品时，需要商品送达OKVIT国际配送中心，进行打包之后，再结算额外运费。现在商品结算时，根据预计重量，提前结算运费，无需再结算额外运费。 ○ 提供合理的运费价格 您可以比较多家配送公司的运费价格，选择价格最低廉的配送公司为您配送。 ○ 您还可以提前查看配送时效 每个配送公司的配送速度均有不同，如果需要尽快配送，您可以选择配送速度快的配送公司。 ○ 多种运费优惠等你来拿 OKVIT运营团队会开展各种活动，例如运费折扣、包邮活动等，千万不要错过！ 2. 新运费政策生效时间：2021年04月22日上午11时 韩国时间 （结算时间为准） 新运费政策生效时间以后结算的订单，适用于新的运费政策。生效之前结算的订单，适用于原来的运费政策。 3. 注意事项 预计重量是根据卖家提供的重量，以及该种类商品的平均重量，与商品的实际重量可能会有偏差。实际重量小于预计重量时，不产生额外运费；实际重量大于预计重量时，已结算的运费不进行退款。 为了提供更优质的服务，我们将不断努力！ 感谢您的支持与厚爱！ -OKVIT运营团队- |
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韩国KR国际物流中心停止向日本发送GripTok商品通知
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2021-04-08 |
亲爱的客户，您好！ 这里是OKVIT运营团队。 下面是关于2021年4月7日开始实行的停止向日本发送GripTok商品的通知。 ○ 原因 智能手机和平板电脑上使用的固定工具GripTok商品，被确认为已登记专利权，日本海关已禁止该商品的进口/携带入境。 ○ 停止向日本发送GripTok商品详情 - 商品目录：一般商品中的GripTok商品 - 适用日期：2020.04.07日起适用 我们会尽最大的努力，为您提供更优质的服务！ - OKVIT运营团队 - |
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關於臺灣網購商品通關實名認證的通知
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2021-03-18 |
關於臺灣網購商品通關實名認證的通知
親愛的客戶，您好! 這裏是OKVIT運營團隊，感謝您對我站的長期關註和厚愛！
下面介紹的是臺灣海關發布的關於個人網購商品通關需要實名認證的通知。
*實施時間：試驗實施：2021年3月16日~2021年4月15日 正式實施：2021年4月16日起
*實施內容：自2021年3月16日起，到達臺灣的個人包裹，如未完成實名認證或信息不明確，將暫停通關（截至2021年4月15日，仍然可以補辦） 4月16日起，不再受理補辦。
*個人實名認證方法
1. 收信人是臺灣人 下載EZ Way APP (易利委 APP) 輸入收信人個人信息進行手機認證 完成認證後，包裹入港時即可自動委托報關 包裹被海關檢查時，通過APP通知收信人，收信人須在7天之內答復。 可在登陸後確認。
A．填寫“手機號碼+ID+姓名” 的情況 1）確認“ID和姓名”是否壹致 2）壹致時，選擇ID或手機號碼其中之壹進行認證 3）實名認證後通過
B．填寫“手機號碼+姓名”的情況 1）確認信息是否壹致 2）確認認證的電話號碼是否完成實名認證
2. 收信人為非臺灣人 1）不需要實名認證 2）可使用臺灣以外地區的電話號碼 3）需填寫護照或居留證號碼，並向臺灣海關直接提交該證明資料和居留委任書。
3. 收信人姓名不是中文 收信人姓名可以不是中文，但必須與身份證上的非中文姓名壹致。 如不壹致，通關認證失敗。
未填寫以上信息或信息無法確認時，將無法發貨或無法通關。 如有最新信息，我們會盡快通知大家！ 謝謝 |
